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Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, bieten wir verschiedene Versandoptionen an:

• Briefsendung: €3,75
• DHL Express: €20 (für eine schnellere Lieferung).

Wir liefern auch in andere Länder. Die verfügbaren Versandoptionen und deren Preise werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass die gewählte Versandmethode die Lieferzeit Ihrer Bestellung beeinflussen kann.

Um Ihnen ein reibungsloses und flexibles Einkaufserlebnis zu ermöglichen, akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

• Zahlung per Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa, MasterCard und andere gängige Kreditkarten.
• Zahlung per PayPal: Bezahlen Sie sicher und schnell mit Ihrem PayPal-Konto.
• Zahlung per PayPal Express: Schnellere Abwicklung durch PayPal Express.
• Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung): Nutzen Sie die flexiblen Zahlungsmöglichkeiten von PayPal.
• Zahlung per Ratenkauf: Zahlen Sie bequem in Raten über PayPal oder Klarna.

Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und über eine sichere Verbindung abgewickelt. Falls Sie Fragen zur Zahlung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wir wissen, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Lieferung für Sie ist.

Bestellungen werden schnellstmöglich nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die genaue Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Briefsendung: Kleinere Sendungen werden als Brief verschickt und erreichen Sie normalerweise innerhalb von 2-5 Werktagen.
• DHL Express: Für eine schnellere Lieferung bieten wir Expressversand mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen an.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort, Bestellmenge und möglichen Verzögerungen durch den Versanddienstleister variieren können. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit unseres Online-Shops und den Schutz Ihrer persönlichen Daten. So gewährleisten wir ein sicheres Einkaufserlebnis:

• Sichere Zahlungstransaktionen: Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), den Branchenstandard für sichere Online-Zahlungen. Das bedeutet, dass alle Informationen, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website ausgetauscht werden – einschließlich Zahlungsdaten – verschlüsselt und geschützt sind.
• Einhaltung der Datenschutzbestimmungen: Wir halten uns strikt an die DSGVO und geltende Datenschutzgesetze, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten mit höchster Sorgfalt und Vertraulichkeit behandelt werden.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Wir aktualisieren unsere Sicherheitssysteme regelmäßig, um neue Bedrohungen und Schwachstellen zu vermeiden und Ihre Daten stets zu schützen.
• Strikte Datenschutzrichtlinien: Wir verkaufen oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Informationen sammeln, nutzen und schützen.
• Sichere Zahlungsabwicklung: Wir arbeiten nur mit anerkannten und zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsdaten sicher verarbeitet werden – gemäß den höchsten Sicherheitsstandards der Branche.

Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch ein sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu unseren Datenschutzmaßnahmen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Nachdem Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben haben, durchläuft sie mehrere Schritte, um eine schnelle und reibungslose Lieferung sicherzustellen:

• Bestellbestätigung: Direkt nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, den Gesamtpreis und eine eindeutige Bestellnummer. Bitte überprüfen Sie die Angaben auf mögliche Fehler.
• Bestellbearbeitung: Unser Team beginnt sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die gewünschten Produkte werden ausgewählt, auf Qualität geprüft und für den Versand vorbereitet.
• Versandbenachrichtigung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versanddetails. Diese enthält in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus jederzeit einsehen können.
• Kundensupport nach dem Kauf: Falls Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Egal ob es um die Nutzung des Produkts, eine Rücksendung oder Feedback geht – wir helfen Ihnen weiter.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein angenehmes und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten. Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für eine reibungslose Abwicklung.

Ja, für jede Bestellung in unserem Online-Shop wird automatisch eine Rechnung in unserem System erstellt. Um Missverständnisse zu vermeiden, wird diese jedoch nicht automatisch versendet, da Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde. Stattdessen bieten wir Ihnen zwei einfache Möglichkeiten, auf Ihre Rechnung zuzugreifen:

• Online-Rechnungsverwaltung: Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie Ihre Rechnungen jederzeit einsehen und herunterladen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Meine Seiten“, wo Sie Ihre Bestellhistorie und zugehörige Rechnungen finden.
• Anforderung einer Rechnung per E-Mail: Falls Sie Ihre Rechnung per E-Mail erhalten möchten oder kein Konto haben, können Sie uns einfach eine Anfrage per E-Mail senden. Wir senden Ihnen dann umgehend eine digitale Kopie der Rechnung.

Die Rechnung enthält detaillierte Informationen zu den gekauften Produkten, den Preisen und dem insgesamt gezahlten Betrag. Dies kann für Garantieansprüche, persönliche Buchhaltung oder Ausgabenverfolgung nützlich sein. Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.